Gedimų ir problemų registravimo bei kontrolės sistema
UAB „EECO“ naudoja internetinę sistemą, skirtą įrangos gedimams, veikimo sutrikimams ir kitoms problemoms registruoti, administruoti bei jų sprendimo eigai stebėti. Sistema padeda centralizuoti informaciją ir užtikrinti nuoseklų užklausų valdymą.
Apie sistemą
Internetinė gedimų ir problemų registravimo bei kontrolės sistema skirta palengvinti informacijos pateikimą, jos apskaitą ir užregistruotų atvejų administravimą. Naudojantis sistema galima internetu pateikti informaciją apie pastebėtą gedimą, veikimo sutrikimą ar kitą problemą.
Pagrindinės sistemos galimybės
Sistema padeda organizuoti su gedimais ir problemomis susijusios informacijos valdymą vienoje internetinėje aplinkoje.
Gedimų registravimas
Galimybė internetu registruoti pastebėtus įrangos gedimus, veikimo sutrikimus ir kitas problemas, pateikiant informaciją apie konkretų atvejį.
Problemos aprašymas
Galimybė pateikti gedimo pobūdį, aplinkybes ir kitą svarbią informaciją, reikalingą užregistruotai problemai įvertinti.
Užklausų apskaita
Registruotos informacijos kaupimas ir administravimas padeda sistemingai tvarkyti su gedimais bei problemomis susijusias užklausas.
Būsenų kontrolė
Galimybė stebėti užregistruotos užklausos būseną ir administruoti jos sprendimo eigą pagal sistemoje pateikiamus duomenis.
Proceso administravimas
Centralizuotas informacijos valdymas padeda nuosekliau organizuoti užklausų nagrinėjimą ir su jų sprendimu susijusių duomenų administravimą.
Kaip vyksta problemos administravimas?
Sistema skirta padėti nuosekliai valdyti informaciją nuo problemos užregistravimo iki jos sprendimo eigos administravimo.
Problemos registravimas
Pateikiama informacija apie pastebėtą gedimą, veikimo sutrikimą ar kitą problemą.
Informacijos įvertinimas
Užregistruoti duomenys naudojami problemai įvertinti ir tolesniems veiksmams administruoti.
Sprendimo eigos kontrolė
Sistemoje administruojama užklausos informacija ir stebima jos būsena pagal sistemos funkcionalumą.
Informacijos atnaujinimas
Užklausos duomenys ir jos būsena atnaujinami pagal sistemoje atliekamus veiksmus ir faktinę problemos sprendimo eigą.
Pastebėjote gedimą ar problemą?
Naudokitės internetine gedimų registravimo sistema ir pateikite informaciją apie pastebėtą problemą. Registracijos metu nurodykite reikalingus duomenis, kad užklausa galėtų būti tinkamai administruojama.
Registruoti gedimą